近日,作为主打安全的豪华品牌沃尔沃XC40、XC60、XC90等车型出现车门爆漆的问题,目前已经有100多位的沃尔沃车主出现投诉维权,先来看一下情况。
其实产品出现质量问题很正常,只要态度诚恳及时解决就没有什么大问题,毕竟人无完人,车无完车。但据车主反映多次打电话到给沃尔沃厂家客服打电话了解情况,客服让车主联系当地的4S店进行处理,4S店能做的仅仅是给车主重新免费喷漆,他们也不清楚是什么原因导致的车门爆漆,而且有些车主已经重新喷漆后还是出现了同样的问题,甚至有些车主发现腐蚀生锈的情况。目前并没有看到沃尔沃厂家拿出什么有效的解决办法,态度也不诚恳。
如果是车辆质量问题或者工艺问题,最终还得需要沃尔沃厂家去负责解决,希望尽快查清原因,告知消费者真实问题所导致的,并尽快给消费者一个满意的解决方法。