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对于高速免费期间ETC车道仍扣费的，可到ETC充值网点或高速办事大厅现场处理，也可以拨打ETC客服电话处理。高速免费期间ETC车道通行情况分为4类：1、ETC车道驶入，ETC车道驶出，不会被扣费。2、人工车道驶入，人工车道驶出，不会被扣费。3、ETC车道驶入，人工车道驶出，可以正常通行，不会被扣费。4、人工车道驶入，ETC车道驶出，由于系统没有入口信息，出口栏杆机不会抬杆，此时必须选择人工车道。