-
新华网天津频道１２月１４日电（记者孟华） 日前，天津市消费者协会发布了２００８年第四季度消费投诉分析，本季度服务类投诉有所上升，共受理投诉２００件，其中教育、驾照培训及快递服务共受理８０余件，成为服务类投诉的新兴热点，值得关注。
针对快递业务的投诉主要表现在四方面：一是未按约定时间送达。二是"先签收、后交货"。现在有不少快递公司的快递员把货物一送到目的地后，就要求收件人在快递单上先签字盖章后再交货。三是快递公司承揽的代收货款业务不规范。四是个别快递公司只有简单的办公地，一旦出现问题就关门，造成消费者经济损失无法挽回。
天津市消协提醒广大消费者收快递时要坚持"先验货、后签字"，对于物品价值较大的，应当事先做好投保手续。
此外，教育培训陷阱不少。引发纠纷的主要原因：一是培训学校作无依据的承诺；二是夸大宣传师资及办学条件；三是不按协议和规定进行培训；四是为追求效益，拼凑学员，不按时开课。
驾照培训纠纷不断。主要表现：一是部分驾校不认真传授驾驶技术，导致消费者钱花了并没有学好驾驶技术。二是个别私人驾校收费时承诺培训的时间，但因生源不够一拖再拖，有的甚至半年也没开几次课，影响了消费者正常生活工作安排。（完）