比亚迪10月双冠王，除了销量，还有高居不下的投诉量

比亚迪10月双冠王，除了销量，还有高居不下的投诉量

比亚迪是今年最火的车企，10月份销量再破20万辆，20.6万辆的销量，彻底甩开了第二名一汽-大众，月度销冠成色十足！

不过比亚迪还拿下了另一个不太光彩的冠军：车质网10月份用户投诉量冠军，投诉量TOP10车型，比亚迪宋Pro和比亚迪海豚两款车上榜，其中比亚迪宋Pro投诉量高居榜首。

不过值得欣慰的是，比亚迪宋Pro的投诉，主要集中在“承诺不兑现，不能按约交车”、“服务收费，定金纠纷”等，属于用户需求太多，衍生出的交付困难、服务水平下降。类似情况2010年前后，大众和奥迪一车难求的时候，也是如此。大众途观、高尔夫，奥迪Q5、Q7等热门车型刚上市的时候，不加个几万块，根本提不到车。

比亚迪需求的激增，给生产和服务带来了极大的挑战，属于“供不应求”的状态。以目前的投诉情况看，比亚迪宋Pro依然积压大量订单，想买比亚迪宋Pro的朋友，需要对提车周期有心理准备。

不过需要注意的是比亚迪海豚这款车，除了交付问题，还存在质量问题，近期大量车主爆出海豚空调开启后，出风口吹出白色粉末，投诉指数暴涨172.76%，对此比亚迪的回应是空调出风口喷粉末为部分空调管道氧化引起，通过空调系统清洗可消除，不过有车主检测出铝和氧和少量的氟和碳，氧化铝和氟都有一定的危害性，比亚迪目前还没有进一步回应。

大众探岳颗粒捕捉器事件导致销量大跌，品牌走下神坛，希望比亚迪能够予以重视，快速解决这个问题，延续销售大好的局面。

本文为【车评网】原创，作者：潘帕斯，编辑：王南南，关注【车评网】，专注汽车行业深度报道。

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